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销售巨匠王侠的成功秘诀_骏丰频谱小篇推荐

销售巨匠王侠的成功秘诀_骏丰频谱小篇推荐
销售巨匠王侠的成功秘诀_骏丰频谱小篇推荐
    2016年2月,在全国工作会议的颁奖晚宴上,骏丰频谱北京公司二里庄经营部经理王侠再次蝉联全国销售冠军。从2003年入职以来,这位在顾客眼中“善良、热情、真诚、敬业、能干”的“女儿”,二里庄人才基地学员眼中“如父母般温暖”的人生导师,凭着出色的销售能力,已经多次排名全国第一。
    2015年,市场推广部将全国优秀经营部经理高效开展工作的经验汇编成《赢在骏丰》一书,王侠的那篇工作日记放在第一章的第一篇。编者在开头写了一段这样的话,“以‘情’为切入点,努力满足顾客不断提升的服务要求,拓展用‘心’服务的深度和力度,让每一次的服务,都能更好地力行‘顾客就是亲人,我们与顾客风雨同舟,顾客与我们终生相伴’的服务理念。”用真心服务,用真情服务,这就是王侠成为一个销售巨匠的成功秘诀。
    2009年3月,王侠与德姨相识,通过聊天,她了解到德姨的老伴患有严重的癫痫病,经常发作。“很多时候正熟睡着,他会突然大叫一声,我马上就惊醒了,这样的情况不知道发生了多少次。”久而久之,阿姨的身体也出现了失眠、高血压等问题。看着两个老人的生活一直被疾病笼罩着,王侠心里很难过。之后,她不断邀请阿姨去体验产品,参加健康讲座,但德姨因为各种原因很少能参加。
    有一天,听到员工反馈,“叔叔早上起来上厕所便血,德姨不来参加活动了。”她马上让员工提醒德姨带叔叔去医院。下午活动一结束,她立即打电话给德姨,追问叔叔的情况,听到电话那边含含糊糊的回答后,她心里觉得很不踏实。第二天一大早她就去了德姨家。果然不出所料,他们嫌麻烦没有去医院,得知这个情况,她马上带叔叔去医院检查,结果叔叔内痔出血,问题不大,她悬着的那颗心才放下来。
    自从这件事之后,德姨和王侠之间的距离被拉进了,她不仅愿意参加活动,还主动要求体验产品,最后将“内喝外照”大套装产品搬回家。令人欣喜的是,在“内喝外照”的呵护下,德姨和叔叔的身体也有了很好的改善,两人向健康幸福的晚年生活迈进了一大步。
    设身处地,时时刻刻关怀顾客已经成为王侠一种潜意识的举动。在家里整理秋冬衣物的时候,她会想到自己的顾客都是七八十岁、腿脚不便的老人,很容易因为踩梯子、椅子去拿高处的睡宝而摔伤,所以她便带领着自己的团队,上门帮顾客把睡宝从衣柜拿下来,而且铺好在床上,考虑到顾客已经大半年没有使用产品了,年纪大记性差会忘记使用方法,她会特别强调员工一定要教会顾客操作方法。这样的暖心服务,数不胜数。
    这就是王侠,也许这些事很小,却足够感人。她的真诚服务也最终赢得无数顾客的真心相待。在他们的眼中,王侠是值得疼爱的骏丰女儿,重获健康的他们自觉加入传播健康的爱心队伍,发挥余热,为骏丰的健康事业贡献自己的力量。她生日的时候,经营部的顾客会偷偷帮她准备长寿面和糕点,她生病的时候,顾客比谁都还要牵挂她的健康……
    入职十几年,王侠长期蛰伏市场一线,用真心、用真情认真服务着每一个顾客,销量数次打破记录,成就了一个销售巨匠。现在的王侠,除了服务顾客,她又多了一重身份--北京二里庄人才培养基地的经理,她继续发挥自己身上的“工匠精神”,用真心、真情认真为骏丰培育人才……更多资讯关注骏丰频谱官方网站。